デスク日誌｜電話調査 - 河北新報

電話調査

　「この番号をどうやって調べたんだ！もう電話してくるな」。地方紙でつくる世論調査の勉強会でのこと。調査会社の調査員と有権者との音声データを聞き、電話調査が難しくなったと痛感した。
　昨年２月に東京で、高齢女性がアポ電を受けた後に手足を縛られ死亡した強盗致死事件の影響が大きい。アポ電は資産状況や家族構成を聞き出す特殊詐欺の手口でもある。調査はコンピューターがランダムに出した電話番号にかけているだけなのだが、調査に不可欠な家族構成や年代を聞くためアポ電と誤解されがちだ。
　全国紙の担当者から「仙台の調査会社が最も優秀」と聞いたことがある。真面目で我慢強く、経験豊富な調査員が多いらしい。
　回答率低下をどう防ぐか。調査員同様、真面目に我慢強く答えてくれる仙台、東北の人に甘え続けるわけにもいかない。他の地方紙と共に考えてはいるが、妙案はまだない。（報道部・久道真一）

2020年02月18日火曜日

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